Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης

Καλωσήλθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.marthaspharmacy.gr, το οποίο ανήκει στην Εταιρεία «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΝΙΚΟΛΑΪΔΟΥ ΕΛΕΝΗ-ΤΣΑΧΑΛΙΔΟΥ ΜΑΡΘΑ ΟΕ», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Φράγκων, αριθ. 2-4, ΑΦΜ 998671873, ΔΟΥ Α' Θεσσαλονίκης, μέλος του Φαρμακευτικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, τηλ. Επικοινωνίας 2310545297, fax 2310545297, e-mail: info@marthaspharmacy.gr.

To κατάστημά μας ασκεί εμπορία από απόσταση αγαθών, τα οποία επιτρέπονται βάση της Ελληνικής νομοθεσίας να διακινούνται μέσω του διαδικτύου. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.marthaspharmacy.gr διατίθενται προς πώληση, ενδεικτικώς αναφερόμενα, παραφαρμακευτικά είδη, , συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά, ανατομικά/ορθοπεδικά είδη, παιδικά/βρεφικά είδη και άλλα προϊόντα. Νόμιμοι εκπρόσωποι της Εταιρείας είναι οι αδειούχοι φαρμακοποιοί, Μάρθα Τσαχαλίδου του Ιωάννη και της Ελένης και Ελένη Νικολαϊδου του Κλεάρχου και της Γαρυφαλλιάς.

Oι επισκέπτες/χρήστες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα πρέπει να αποδέχονται πλήρως τους όρους χρήσης και λειτουργίας του www.marthaspharmacy.gr καθώς και κάθε άλλο όρο που πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου και μπορεί να βρίσκεται εντός του παρόντος δικτυακού τόπου, ενδεικτικά στις θέσεις: τρόποι παραγγελίας, τρόποι πληρωμής, τρόποι αποστολής, πολιτική επιστροφών.

To marthaspharmacy.gr έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να τροποποιήσει ή καταργήσει τους παρόντες όρους ή μέρος αυτών σύμφωνα με την ελεύθερη κρίση του, ενημερώνοντας ταυτόχρονα το παρόν κείμενο για κάθε αλλαγή ή προσθήκη.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Οι επισκέπτες και οι χρήστες των υπηρεσιών του www.marthaspharmacy.gr κατά την περιήγησή τους στo δικτυακό τόπο του, ενδέχεται να κληθούν να παράσχουν εκουσίως πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν προκειμένου να εγγραφούν σε υπηρεσίες, να λαμβάνουν ενημερώσεις, να παραγγέλνουν προϊόντα και να απολαμβάνουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το marthaspharmacy.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών του και δεν διανέμει σε κανένα τρίτο πρόσωπο, οργανισμό, εταιρία οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τους χρήστες και πελάτες του. Η αναγκαία επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται βάση του Ν.2472/1997

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος του ιστοτόπου μας  είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και συνεργάτες έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Ο ιστότοπός μας δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών της, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όταν κάνετε παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή εισάγετε προσωπικές πληροφορίες, τα στοιχεία σας μεταδίδονται μέσω Διαδικτύου με ασφάλεια χρησιμοποιώντας υψηλής ποιότητας κρυπτογράφηση.

Τόσο η κρυπτογράφηση, όσο και το απόρρητο των συναλλαγών σας είναι μείζονος σημασίας για την εταιρεία μας και έτσι μπορείτε να είστε σίγουροι πως στοιχεία σας δεν θα αποκαλυφθούν ποτέ από εμάς, και θα χρησιμοποιηθούν μόνο στον βαθμό και για τον σκοπό που έχετε επιλέξει.

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών γίνονται μέσω του συστήματος της συνεργαζόμενης τράπεζας που είναι και ο αποκλειστικός φορέας πληρωμών με τον οποίο η εταιρεία μας συνεργάζεται για τις αγορές σας.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Πρωτόκολλο SSL

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Τα έργα που περιλαμβάνονται στον παρόντα δικτυακό τόπο www.marthaspharmacy.gr, με τη μορφή κειμένου, εικόνας, σχεδίου, φωτογραφίας, γραφικών και λογοτύπων, κινούμενων εικόνων, λογισμικού, βάσης δεδομένων, μουσικών και οπτικοακουστικών αποσπασμάτων, διαφημιστικών ταινιών και σλόγκαν, τα οποία εμπίπτουν στο προστατευτικό πλαίσιο του νόμου 2121/1993 αποτελούν Πνευματική Ιδιοκτησία της Εταιρείας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή η αναπαραγωγή και η χρήση (ολική ή μερική) του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς ή άλλους σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του www.marthaspharmacy.gr.

Τα διακριτικά γνωρίσματα και ο διακριτικός τίτλος του ηλεκτρονικού καταστήματος και τα διακριτικά γνωρίσματα των προϊόντων που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα, www.marthaspharmacy.gr προστατεύονται από την κείμενη νομοθεσία περί σημάτων (ν. 2239/1994) κατά τις ειδικότερες προϋποθέσεις και ορισμούς του νόμου.

Περιορισμός Ευθύνης

Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στο δικτυακό τόπο του www.marthaspharmacy.gr ελέγχεται από επιστημονικό προσωπικό. Σκοπός είναι να είναι έγκυρο και χρηστικό, ωστόσο η εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ανακρίβεια ή λανθασμένη ενημέρωση που προέρχεται από το εν λόγω υλικό. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιοδήποτε σχετικό πρόβλημα ή για τη διατύπωση οποιασδήποτε διαφωνίας καλούνται οι χρήστες να επικοινωνήσουν άμεσα με το www.marthaspharmacy.gr, ώστε να ελέγξει και να διορθώσει το υλικό.

Σε κάθε περίπτωση το συμβουλευτικό/ενημερωτικό υλικό που δημοσιοποιείται στο δικτυακό τόπο του www.marthaspharmacy.gr δεν μπορεί να υποκαταστήσει τις ιατρικές συμβουλές και γνωματεύσεις. Σε περίπτωση, που ο χρήστης ακολουθεί συγκεκριμένη ιατροφαρμακευτική αγωγή ή είναι έγκυος, θα πρέπει, πριν από την χρήση οποιουδήποτε σκευάσματος, να πάρει την έγκριση του θεράποντος ιατρού του.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, πυρκαγιάς, απεργίες προμηθευτών, παράνομης συμπεριφοράς τρίτων και εν γένει λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρείας.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών του www.marthaspharmacy.gr και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της, όπως ενδεικτικά λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πυρκαγιά, δυσλειτουργίες των συνεργαζομένων εταιρειών ταχυμεταφορών, τυχαία χειροτέρευση ή καταστροφή των προϊόντων πριν την παράδοση στον χρήστη και αφότου δοθούν για αποστολή, δυσλειτουργία του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή του φορέα παροχής διαδικτυακών υπηρεσιών ή του τερματικού εξοπλισμού του χρήστη, εσφαλμένη παροχή στοιχείων εκ μέρους του χρήστη και γενικά για κάθε περιστατικό που εμποδίζει την ομαλή εκπλήρωση των υποχρεώσεών της.

Πολιτική Επιστροφών

Οποιοδήποτε προϊόν μπορεί να επιστραφεί στην Εταιρεία μας, εφόσον καλύπτει τους όρους της πολιτικής επιστροφών μας, με δυνατότητα είτε ανταλλαγής του με άλλο προϊόν είτε επιστροφής των χρημάτων.

Θα πρέπει να συνοδεύεται από το αντίστοιχο παραστατικό που συνόδευε και την αποστολή του και να επιστραφεί εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής.

Θα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση που βρισκόταν και όταν έγινε η παραλαβή. Η διαφύλαξή του και η διατήρησή του σε καλή κατάσταση μέχρι την επιστροφή είναι ευθύνες που βαραίνουν εσάς.

Επίσης τα έξοδα αποστολής, σε περίπτωση που η επιστροφή δεν οφείλεται σε κάποιο ελάττωμα ή κακή κατάσταση του προϊόντος βαραίνουν εσάς.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES

Η επιχείρησή μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας. Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπό μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στο web browser του υπολογιστή σας κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργία του ιστοτόπου μας, τη σωστή περιήγησή σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα cookies για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να το διορθώσουμε καθώς και για την βελτίωση της δομής και περιεχομένου του ιστοτόπου μας.

Απολύτως απαραίτητα

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστοτόπου μας. Σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε και να χρησιμοποιήσετε ορθά τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή της εισόδου στο λογαριασμό σας. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστοτόπου μας.

Cookies επιδόσεων

Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για παράδειγμα, ποιές σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν προκύπτουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες. Χρησιμοποιούντα αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Cookies λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπό μας να θυμάται τις επιλογές σας, όπως για παράδειγμα το όνομα χρήστη που έχετε δηλώσει, την επιλογή της γλώσσας που προτιμάτε ή την χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies αυτά αφορούν την περιήγησή σας αποκλειστικά και δεν είναι δυνατόν να καταγράψουν την δραστηριότητα της περιήγησής σας σε άλλους ιστότοπους. Αν δεν δεχτείτε αυτά τα cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και λειτουργικότητα του ιστοτόπου μας και να περιοριστεί η πρόσβασή σας σε περιεχόμενο του.

Cookies στόχευσης / διαφήμισης

Τα cookies στόχευσης χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο στα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Συνήθως τοποθετούνται για να θυμούνται την επίσκεψή σας σε μια ιστοσελίδα. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics για σκοπούς στατιστικούς, μάρκετινγκ και διαφήμισης.

Πως μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση Cookies

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες προκειμένου να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες ενέργειες.

Παροχή Συγκατάθεσης για την αποδοχή Cookies

Με την είσοδό σας στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε ορατή θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική χρήσης. Σε περίπτωση, που αποφασίσετε να περιηγηθείτε σε υποσελίδες της ιστοσελίδας μας και εφόσον έχετε ρυθμίσει καταλλήλως τον διαδικτυακό σας φυλλομετρητή, παρέχετε ελευθέρως την ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας για την χρήση αυτή. Σε αντίθετη περίπτωση, υποχρεούστε να απέχετε από την περιήγηση εντός της ιστοσελίδας μας ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ NEWSLETTERS

Εγγραφή

Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletters μας απλά καταχωρώντας το e-mail σας. Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική. Με την εγγραφή στο newsletters οι πελάτες μας ενημερώνονται διαρκώς για αποκλειστικές προσφορές καθώς και τα τελευταία νέα. Μετά την εγγραφή, ο χρήστης λαμβάνει e-mail επιβεβαίωσης. Αν για οποιοδήποτε λόγο και οποιαδήποτε χρονική στιγμή, ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του, αρκεί να επικοινωνήσει με την το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας ή να πατήσει τον σύνδεσμο unsubscribe που βρίσκεται σε κάθε ενημερωτικό email. Ειδικά για τους πελάτες που διατηρούν λογαριασμό στο σύστημά μας η ακύρωση της εγγραφής μπορεί να γίνει μέσα από τις σελίδες διαχείρισης του λογαριασμού τους.

Προστασία

Με την εγγραφή του στο newsletter μας, ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό και νέα που αφορούν τον ιστότοπό μας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρεί. Με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτουμε ή δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, σύμφωνα με την πολιτική μας για την «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ».

Item has been added to cart.